手持噴碼機(jī)客服人員能否竭力解決消費(fèi)者的問題
   面對消費(fèi)者的問題，手持噴碼機(jī)客服人員能否竭力解決消費(fèi)者的問題。
   面對消費(fèi)者提出的問題，手持噴碼機(jī)客服人員能否竭力解決？在問題解決方面，數(shù)據(jù)顯示，通話中沒有出現(xiàn)直接讓用戶自行解決的情況，53%手持噴碼機(jī)企業(yè)能夠提供有效指引，但仍有客服人員是簡單回絕消費(fèi)者就當(dāng)了事的，占比達(dá)26%。
    總體而言，手持噴碼機(jī)行業(yè)在售后電話服務(wù)中的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，高分者需要改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化解決方案，而低分者就需要先將電話接起來了。
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